尊敬的金盾客户：

兴业动态口令卡是我司“金盾计划”推出的一款全新的网上交易安全工具。它是一种配备内置芯片、电池、液晶屏，根据专门算法每隔一定时间自动更新口令的硬件产品，便于携带，方便使用。三年来安全认证系统运行平稳，给客户提供了优质的安全保障。

兴业动态口令卡内置电池的设计使用寿命为三年。从2013年4月份开始，2009年推出的硬件口令卡将陆续达到三年的使用期限，口令卡到期后客户将无法使用其进行正常的交易登录。请您充分重视口令卡到期的影响，为避免到期对自身交易造成影响请尽快进行切换。

口令卡到期的处理办法，如下二种：

1、通过兴业证券凯发官方主页申请切换成软口令，具体链接：。申请步骤详见：。

2、请携带身份证、资金账户卡和股东账户卡前往开户营业部办理，可选择更换新的硬件口令卡，可选择更换软口令，或降级使用通讯密码认证方式。

若您在使用口令卡的过程中出现如下情形，说明您的口令卡已无法再使用了必须切换。

1、硬件口令卡的数字窗口显示“end”字样；

2、硬件口令卡的数字显示不清出现电量不足的征兆；

对于在有效期内未来得及进行处理的客户，临时又急需交易的，请牢记如下3种应急处理方式：

1、改用电话委托（拨95562）进行交易。

2、通过兴业证券凯发官方主页申请临时切换成通讯密码认证方式：

3、拨打95562选择人工服务后，由客服人员为您紧急切换成通讯密码。【注：到期后临时切换成通讯密码的最大次数为3次，一次切换有效期为5天】

为了保证您后续能够正常交易，请您按上述口令卡到期处理办法及时进行处理。

兴业证券股份有限公司

2013年4月